Saisine du Médiateur

Bonjour,

Ce service en ligne vous permet, en votre qualité d'usager des services de la Ville de Paris, de saisir le Médiateur de la Ville. Le Médiateur est compétent pour vous aider à régler gratuitement et à l'amiable votre litige avec un service de la Ville de Paris à partir du moment où votre contestation auprès de ce service n'a pas abouti. Le Médiateur n'est pas habilité à instruire les demandes de logement ou de places en crèche.

Votre réclamation doit être la plus précise possible, illustrée par des faits et accompagnée des documents en votre possession nécessaires au traitement de votre demande (notamment votre première demande ou contestation et, par exemple, la réponse des services).

Vos coordonnées sont nécessaires au traitement de votre dossier. Elles demeureront bien entendu confidentielles.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter comment faire appel au Médiateur ainsi que la page portant sur le Statut du Médiateur de la Ville de Paris

 

Les champs annotés d'un * sont obligatoires.

Votre identité et vos coordonnées
 
Détails de votre première contestation auprès des services

Pour saisir le Médiateur, vous devez avoir déjà fait une démarche de contestation préalable auprès des services ou des équipements concernés.

Saisissez ci-dessus le nom de l'équipement avec lequel vous êtes en litige, par exemple : tel stade, piscine, école, bibliothèque... Vous pouvez également indiquer le nom de la direction, de la mairie d'arrondissement, de l'organisme de logement social, etc.
Date au format jj/mm/aaaa
Votre demande de médiation

La demande* est limitée à 4000 caractères :

Pièces complémentaires

Vous disposez de plusieurs moyens pour transmettre vos pièces complémentaires : par Internet, par courrier ou par fax.

Téléchargez jusqu'à 5 documents dans ce champ (limite par fichier: 20Mo)

[2] Transmission de vos pièces complémentaires par courrier et/ou par fax
Merci de bien vouloir nous faire parvenir au plus vite (sous quinzaine) les justificatifs utiles en votre possession à l'appui de votre réclamation. Pensez à indiquer l'identifiant Internet que vous obtiendrez aprés avoir terminé et validé ce formulaire.

    • Par courrier (sans recommandé) :
      Monsieur le Médiateur de la Ville de Paris
      Mission de la Médiation
      1 Place Baudoyer
      75004 Paris
    •  et/ou par fax : 01 42 76 73 45