Établie le 15 Juillet 2024.
La Ville de Paris s’engage à rendre son service accessible, conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, nous mettons en œuvre la stratégie et les actions suivantes : https://www.paris.fr/pages/accessibilite-233
Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site Médiation – site du Médiateur de la Ville de Paris : (https://mediation.paris.fr)
Le site Médiation fera l'objet d'un audit formel fin septembre 2024.
Le site Médiation est réalisé dans le respect du RGAA mais nous ne pouvons formellement le qualifier comme partiellement conforme ou conforme avec le RGAA.
Tous les composants de ce site ont été conçus pour être accessibles. En l'absence d'audit formel, il est possible que certains irritants ou points de blocages persistent.
Les vignettes et les points matérialisés sur la carte des permanences des représentants du Médiateur peuvent ne pas avoir de texte alternatif.
Pour remédier à ce problème, la liste des permanences et des informations liées (adresse, téléphone, horaires, ...) sont présentées dans un tableau.
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter la Mission de la Médiation pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Vous pouvez :
• Adresser un courrier à la Direction de la Démocratie, des Citoyen.ne.s et des Territoires
Mission de la Médiation,
1 place Baudoyer 75004 PARIS
• Ou adresser un courrier électronique à ddct-mm-mediation@paris.fr
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
Vous pouvez :
• Écrire un message au Défenseur des droits
• Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07
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Cette déclaration d’accessibilité a été créé le 15 Juillet 2024 grâce au Générateur de Déclaration d’Accessibilité de BetaGouv.
La refonte du site mediation.paris.fr a été conçue afin d'être accessible au plus grand nombre.
Ainsi, tout internaute doit pouvoir accéder à l'ensemble des contenus du site sans que son éventuel handicap physique, cognitif, son matériel ou la performance de sa connexion ne constitue un obstacle.
Afin d'être accessible et d’être compatible avec les différents moyens de navigation (navigation sans souris, sans clavier) ainsi qu'aux personnes en situation de handicap utilisant des logiciels ou matériels spécialisés (lecteur vocal, plage Braille) ou nécessitant la personnalisation de l’affichage du site (grossissement des caractères, modification des contrastes), mediation.paris.fr a entamé sa démarche de conformité au Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA).
Les normes d'accessibilité numérique incluent les conditions suivantes :
Le logo PARIS | Médiation en haut à gauche vous permet, par un simple clic, de retourner sur la page d'accueil.
Le menu principal en "haut de page" reste accessible durant toute la navigation quelque soit votre position dans la page.
On peut naviguer d'un lien à l'autre à l'aide de la touche de "Tabulation" (appuyez sur la touche "Tab" et répétez jusqu'à sélectionner le lien désiré, validez avec la touche "Entrée").
La plupart des technologies d'assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d'écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant, par exemple :
La combinaison des touches "Insert" + "F6" fournit une liste des titres, qui peut être triée par ordre de tabulation ou par ordre alphabétique
Vous pouvez marquer n’importe quelle page de ce site en favori. Pour cela, accédez à la page souhaitée, puis, dans la barre de menu en haut du navigateur :
sous Google Chrome : cliquez sur Favoris > Ajouter aux favoris
sous Mozilla Firefox : cliquez sur Marque-pages > Marquer cette page
sous Safari : cliquez sur Signets > Ajouter aux signets
sous Internet explorer : cliquez sur Favoris > Ajouter aux favoris
sous Opéra : cliquez sur Signets > Signet vers la page
Utilisateurs de claviers, appuyez simultanément sur les touches "Ctrl" + "D" de votre clavier si vous êtes sur PC, ou sur les touches "Cmd" + "D" si vous êtes sous Mac.
Ce site suit les préconisations faites par le W3C et est compatible HTML 5 et CSS3.
Il est donc accessible via de nombreux navigateurs :
sous Windows : Firefox, Opera, Edge, Chrome
sous Mac OS X : Firefox, Opera, Safari, Chrome
sous GNU/Linux : Firefox, Opera, Chromium
Le site tout entier a été conçu en responsive design et s’adapte maintenant à tous types d’écrans : smartphone et tablette.
Le site propose des contrastes de couleurs suffisamment importants pour une lecture aisée ainsi que des textes alternatifs aux images.
Actuellemment, le menu principal adapté aux versions mobiles (menu burger) propose un texte blanc sur fond noir. Une amélioration de ce menu est prévue fin septembre 2024 pour proposer une texte noir sur fond blanc.
Acceo est une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) qui vous permet d’échanger gratuitement avec nos services via 3 modes de communication à distance et en temps réel :
Je contacte le 3975 via la solution ACCEO
Ce nouveau service du centre d’appels 3975 est à votre écoute de 9h à 17h du lundi au vendredi.