Les représentants du médiateur, qui vous accueillent dans l’une de leurs permanences réparties sur l'ensemble du territoire parisien, se sont réunis le 12 mai dernier à la mairie du 2ème arrondissement en présence de M. Eric Ferrand, Médiateur de la Ville de Paris (au centre), entouré de Mmes Nathalie Servais, adjointe à la Chef de la Mission de la Médiation (à droite) et Catherine Fontanaud, Chef de la Mission de la Médiation.

Entre autres sujets abordés, Eric Ferrand a tenu à mettre l’accent sur les statistiques de la Mission de la Médiation, et a énoncé les faits suivants :

- Les requêtes ont augmenté de 21 % en 2015 par rapport à 2014, sur la période du 1er trimestre.

- Sur la période du 1er janvier au 11 mai (2014 et 2015), la progression est de 38 %.

- Sur la période du 1er au 11 mai (2014 et 2015), la progression est de 150 %.

- Les réorientations représentent 39 % des résolutions.

- La majorité des demandes proviennent des permanences.

- Internet et le site du Médiateur sont de plus en plus prisés.

- La thématique « habitat » représente 57 % des requêtes. Paris Habitat est le bailleur le plus concerné. Cependant, on observe que les demandes, désormais envoyées au Directeur Général, donnent lieu à des réponses plus rapides, certaines recevant un traitement « en équité ».