Edito

Le Médiateur de la Ville

Anne Hidalgo a nommé Éric Ferrand comme Médiateur de la Ville de Paris. Il succède à Claire Brisset, dont le mandat n’était pas renouvelable. Tout savoir sur la Médiation à Paris.

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Entretien avec Eric Ferrand, Médiateur de la Ville de Paris

Eric Ferrand définit le rôle de la médiation et expose ses projets de simplification des démarches pour les usagers.

IlS ONT FAIT APPEL AU MEDIATEUR : "LES TEMOIGNAGES"

Odile, Paris

Problème d'accessibilité d'une personne en situation de handicap

Pascal, Paris

Résolution d'un problème d'inscription scolaire en maternelle

Olivier, Paris

Résolution d'un litige avec Pôle emploi relatif à une formation

Edward, Londres

Remboursement de billets (relatif à une visite de la Tour Eiffel)