La médiation a un rôle social essentiel

Interview du Médiateur de la Ville de Paris

Rapport d'activité 2020

La mission de la Médiation a poursuivi son activité en dépit des contraintes de la crise sanitaire grâce à l’implication de ses agents et de ses bénévoles que je tiens à féliciter. Cette implication exceptionnelle a en effet permis de maintenir le lien avec les usagers et de continuer à les accompagner. En cette rentrée peu ordinaire, le rythme des sollicitations s’accroit de nouveau nettement, traduisant un appétit de médiation qui n’a cessé de progresser ces dernières années. Ainsi le nombre de requêtes dont j’ai été saisi a-t-il plus que doublé pendant la précédente mandature corrélativement à l’extension des permanences dans la Capitale. Le rapport d’activité qui suit présente l’essentiel de la Médiation parisienne à ce jour.

IlS ONT FAIT APPEL AU MEDIATEUR : "LES TEMOIGNAGES"

Pauline, Paris

Litige ayant trait à une erreur dans la calcul du quotient familial

Michel, Paris

Résolution d'un problème suite à des troubles du voisinage

Louis, Paris

Litige avec la Direction de la Voirie et des Déplacements

Olivier, Paris

Résolution d'un litige avec Pôle emploi relatif à une formation